Nein. Bei ORDERU zahlst du keine Umsatzprovision. Stattdessen zahlst nur einen kleinen fixen Centbetrag pro Bestellung. Das macht deine Kosten planbar und deutlich günstiger als bei Portalen, die oft 12–30 % verlangen.

Ja, du kannst bei ORDERU eine Servicegebühr konfigurieren, die bei jeder Bestellung automatisch hinzugefügt wird (z. B. als „Online-Servicepauschale“ oder „Liefergebühr“). So kannst du eine allgemeine Service- oder Systemgebühr pro Bestellung verlangen, solange sie transparent und unabhängig von der gewählten Zahlart ist. Viele Restaurants nutzen eine kleine Servicepauschale oder Verpackungspauschale (z. B. 0,50–1,00 € pro Bestellung), um fixe Kosten teilweise abzufangen. Wichtig ist die klare Anzeige im Warenkorb und auf der Rechnung, damit es keine Abmahngefahr gibt. Da bist du bei ORDERU sicher!

Die Grundgebühr bei ORDERU ist kein fester Betrag, der einfach verloren ist, sondern wird wie ein Mindestumsatz behandelt. Du zahlst z. B. im Basic-Paket 29 € pro Monat als Grundgebühr. Diese Gebühr wird mit deinen Bestellungen verrechnet. Erst wenn deine Bestellungen die Grundgebühr überschreiten, kommen zusätzlich die fixen Cent-Beträge pro Bestellung dazu. So ist sichergestellt, dass deine monatlichen Fixkosten niedrig bleiben und sich schnell über echte Bestellungen „amortisieren“. Das heißt: Die Grundgebühr ist eine Art Mindestschwelle, die immer gezahlt wird – aber sie wird in deine Bestellungen eingerechnet. Beispielsweise beim Paket Basic, das 29 € pro Monat plus 0,98 € pro Bestellung kostet, fallen bei 40 Bestellungen im Monat variable Kosten in Höhe von 40 × 0,98 € = 39,20 € an; da der monatliche Mindestumsatz von 29 € bereits in diesen 39,20 € enthalten ist, zahlst du am Ende nicht 29 € zusätzlich, sondern insgesamt nur 39,20 €.

ORDERU bietet eine dokumentierte REST-API und Schnittstellen zu über 80 gängigen POS-Systemen (Kassensystemen). So kannst du Bestellungen direkt in dein bereits bekanntes Kassensystem einfließen lassen, musst nichts doppelt erfassen und dein Kassensystem nicht wechseln. Dein Kassensystem wird noch nicht unterstützt? Dann schreibe uns und wir erweitern unsere Schnittstellen.

Nein, du musst dein Kassensystem nicht ändern, um mit ORDERU zu starten. ORDERU ist kein Kassensystem und zwingt niemandem ein neues Kassensystem auf. ORDERU ist eine E-Commerce-Lösung für Gastronomen mit vielen Funktionen für Lieferung, Take-away, Self-Ordering, Kundenbindung und Marketing. Alle Bestellungen laufen über das ORDERU-Dashboard, das du sofort nutzen kannst – unabhängig von deiner Kasse.

Absolut. Mit ORDERU kannst du QR-Codes für Tische oder Kiosk-Stationen (Self-Order-Terminals) einsetzen. ORDERU stellt nicht nur die Software, sondern wenn du möchtest, auch die Hardware zur Verfügung. Gäste bestellen und zahlen direkt digital – weniger Stress fürs Personal und mehr Umsatz pro Tisch.

Du kannst alle gängigen Zahlarten freischalten: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Im Profi-Paket sogar über dein eigenes Zahlungs-Konto. Wichtig: Es gibt keinen Payment-Aufschlag seitens ORDERU. Auch nicht für internationale Kreditkarten.

Nein – ORDERU verwaltet dein Geld nicht und erhebt keine extra Vermittlungsgebühren! Bei Online-Zahlungen (z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay) läuft die Abwicklung über einen zugelassenen Zahlungsanbieter (PSP) und das Geld wird im Moment der Bezahlung auf dein PSP-Konto übertragen. PayPal-Beträge kannst du sofort verwenden, alle anderen Online-Zahlungsmittel werden vom PSP täglich auf dein Bankkonto übertragen. Das bedeutet: ORDERU erhebt keinen Aufschlag auf Online-Payments – du zahlst nur die regulären Gebühren deines PSP. Du hinterlegst immer ein eigenes Zahlungs-Konto und das Geld landet direkt dort – ohne Umwege über ORDERU. ORDERU zeigt dir in deinem Dashboard alle eingegangenen Zahlungen in Echtzeit an, behält sie aber nicht ein. Dein Geld bleibt immer in deinen Händen, während ORDERU nur die Bestellungen organisiert.

Nein – für Onlinezahlungen erhebt ORDERU selbst keinen Aufschlag. Im Gegenteil, denn du profitierst von unseren Rahmenverträgen und zahlst, z.B. für internationale Kreditkarten weniger, als sonst. Keine Zusatzgebühren von ORDERU: Egal ob PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay – ORDERU verlangt keinen Aufpreis für die Aktivierung. Nur reguläre Payment-Gebühren: Wie bei jedem Shop-System fallen die Transaktionsgebühren deines Zahlungsanbieters (PSP) an – z. B. PayPal oder Kreditkarten-Prozessor, Diese Gebühren werden vom Zahlungsanbieter selbst erhoben. Du zahlst also keine versteckten Zusatzkosten an ORDERU.

Sehr schnell. Nach der Registrierung legst du dein Restaurantprofil an und sendest deine Speisekarte an das Support-Team, definierst Liefergebiete und aktivierst Zahlarten. In der Regel ist ein Shop in 7 - 21 Tagen live.

Ja. Du kannst Coupons, Werbekacheln und ein integriertes Loyalty-/Memberprogramm nutzen. Damit steigerst du Wiederbestellungen und machst dich unabhängiger von Portalen. Zudem kannst du mit ORDERU individuelle E-Mail- und SMS-Kampagnen starten deine Social-Media Kommunikation verbessern.

Ja. ORDERU ist mobile-first entwickelt. Deine Gäste können bequem über Smartphone bestellen – und du kannst zusätzlich eine eigene App im App Store und bei Google Play anbieten.

Sehr sicher. ORDERU hostet in Deutschland auf AWS (Amazon Web Services), mit Cloudflare-Firewalls und 24/7-Monitoring. Zudem gibt es eine DSGVO-konforme Datenschutzerklärung und einen bestellten Datenschutzbeauftragten.

Sehr wahrscheinlich ja. ORDERU hat bereits Schnittstellen zu vielen Kassen und eine offene REST-API. Wenn dein POS noch nicht auf der Liste steht, kann es in der Regel über die API integriert werden – idealerweise in Zusammenarbeit mit deinem Kassenanbieter. Sprich uns einfach an.

ORDERU ist viel mehr als einfach nur ein Gastro-Bestellsystem und daher schwer mit anderen Systemen zu vergleichen. ORDERU verbindet Online-Orderung, Self-Ordering, Marketing, Kundenbindung und Kennzahlenanalyse auf höchstem Niveau.Aber ja, für viele Gastronomen ist ORDERU die beste Wahl, weil es provisionsfrei, transparent, flexibel und speziell auf E-Commerce für Gastronomen ausgerichtet ist. Du bekommst Gastro-Features Out of the Box und Self-Ordering direkt integriert und kannst dein Kassensystem über die API anbinden. Andere Systeme punkten meist nur, wenn Gastronomen eine in sich geschlossene Komplettlösung mit Kassensystem und Shop haben möchten und ihnen einige Features und Aufschläge für Online Zahlungen nicht so wichtig sind. Wenn aber Unabhängigkeit, Kostenkontrolle, Flexibilität und volle Markenhoheit passen müssen, ist ORDERU meist die passende Lösung.